Apple est la marque de smartphones avec le meilleur NPS du marché | iPhon

NPS signifie "net promoter score" : il s'agit du taux de satisfaction d'un produit ou d'un service technologique, étudié sur un panel de clients sélectionné au hasard afin de récolter leurs retours sans récolter de témoignages directs. Une métrique primordiale pour la croissance, scrutée de près par les investisseurs.
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Source : iPhon
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