UFC-Que Choisir : les plaintes contre les opérateurs mobiles augmentent en 2017, SFR en tête | iPhon

L'association
de consommateurs UFC-Que Choisir a publié un compte-rendu des plaintes
enregistrées en 2017 contre les opérateurs de télécommunications en
France. Et sur l’année passée, elle a dû traiter un nombre croissant de
demandes par rapport à 2016, ce qui fait suite à une hausse déjà historique en
2016 (+20 %). Dans ce contexte de griefs de plus en plus fréquents, certains
acteurs s’en sortent mieux que d'autres, c’est le cas par exemple d’Orange, qui
a vu dimuner le nombre de plaintes à son encontre, contrairement à Bouygues
Telecom. SFR, le troisième géant du marché est toujours en première
position au nombre de plaintes. En 2017 effectivement, l’opérateur de Patrick Drahi est la cible de
6 500 plaintes comptées par l’UFC-Que choisir. C’est 9
% de moins que l’année passée, mais cela...

Source : iPhon
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